Термін гарантійного обслуговування кожного товару вказаний у гарантійному талоні.
Гарантійний талон слугує підтвердженням гарантійних зобов’язань.
Під гарантійне обслуговування потрапляють товари, які мають:
- виробничий брак (некоректна робота функцій приладу).
Гарантійне обслуговування НЕ поширюється на товар, якщо:
- Товар пошкоджено (зовні або внутрішньо) будь-яким механічним впливом із застосуванням зовнішньої сили;
- На товарі є подряпини, тріщини, деформація матеріалів і деталей;
- Товар постраждав при його неправильному використанні, недотриманні інструкції і рекомендацій по догляду;
- Наявність ушкоджень, обумовлених попаданням на товар розчинників, барвників, їдких хімічних речовин, води або інших рідин (дивіться інструкцію з експлуатації);
- Товар був використаний не за призначенням і отримав пошкодження, які не входять до переліку гарантійного обслуговування;
- У разі закінчення терміну служби батареї.
Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо:
- Порушено правила користування приладом або його використовували не за призначенням;
- Самостійна спроба ремонту приладу;
- Відсутні документи, що підтверджують факт покупки, і гарантійний талон.
